Check-in e Portaria
Os agentes de portaria são responsáveis pelo check-in dos participantes no evento. Aprenda como receber acesso, usar o leitor de QR Code, consultar listas e garantir uma entrada eficiente.
O que é um agente de portaria?
Um agente é um colaborador autorizado pelo organizador a realizar o check-in dos ingressos na entrada do evento. Com o acesso de agente você pode:
Ler QR Codes
Consultar listas
Ver estatísticas de entrada
Trabalhar offline
Como receber acesso de agente
O organizador do evento (produtor) é quem concede o acesso. Você não solicita diretamente — precisa ser convidado.
Crie uma conta no QEvento
Você precisa ter uma conta ativa em qevento.com.br. Se ainda não tem, crie gratuitamente.
Informe seu e-mail ao organizador
Passe o e-mail cadastrado da sua conta para o produtor responsável pelo evento.
Aguarde o convite
O organizador te adiciona como agente em Evento > Equipe > Convidar membro.
Aceite o convite
Você recebe um e-mail de convite. Clique no link para aceitar e o evento aparece na sua área de agente.
Fazendo check-in por QR Code
Esse é o método mais rápido e seguro. O participante apresenta o QR Code na tela do celular e você escaneia.
Abra Minha Conta > Agente > [Nome do Evento]
Selecione o evento e a data/sessão correta (se houver múltiplos dias).
Clique em 'Iniciar Check-in'
O leitor de câmera será ativado. Mantenha o celular estável e bem iluminado.
Aponte para o QR Code do participante
O sistema lê automaticamente o código assim que estiver no enquadramento da câmera.
Veja o resultado na tela
A resposta aparece em menos de 1 segundo. Veja abaixo o que significa cada cor.
Eventos com setores: seleção obrigatória
Em eventos setorizados, você precisa selecionar o setor antes de ativar o scanner. O sistema valida se o ingresso pertence ao setor escolhido.
O que significa cada cor?
Verde — Entrada liberada
Ingresso válido e ativo. O participante pode entrar. Marque a entrada.
Amarelo — Atenção / Verificar
Ingresso válido, mas com alguma ressalva (Ex: ingresso de lista ainda não confirmado). Verifique com o organizador.
Vermelho — Entrada negada
Ingresso inválido, já utilizado, cancelado ou para outro evento/data. Não permita a entrada.
Check-in por lista de convidados
Para participantes que estão em uma lista de convidados e não têm QR Code, use o check-in por lista:
Em Check-in, clique em 'Por Lista'
Selecione qual lista de convidados deseja consultar.
Busque pelo nome ou documento
Digite o nome completo ou CPF do participante no campo de busca.
Confirme a identidade
Peça o documento com foto para confirmar que é a pessoa correta.
Registre a entrada
Clique em 'Check-in' ao lado do nome. O status muda para 'Presente' e fica registrado no sistema.
Acompanhando a entrada em tempo real
Na tela de check-in, você tem acesso a um painel com as métricas do evento:
Já entraram
Aguardando
Ritmo de entrada
Dicas para uma portaria eficiente
Mantenha o brilho da tela no máximo — QR Codes em telas escuras demoram mais para escanear.
Peça para o participante aumentar o brilho do celular antes de chegar na sua frente.
Em eventos grandes, sugira ao organizador ter múltiplos agentes em colunas separadas.
Se o QR Code não ler, tente inclinar levemente o celular do participante — reflexo de luz atrapalha.
Tenha uma lista impressa como backup, especialmente para participantes de lista.
Carregue o celular antes do evento e considere levar um power bank.
Acesse o app e desça a lista do evento com Wi-Fi antes de sair de casa.